中国质量新闻网讯“我们想打印一张电脑咨询单申请劳动仲裁，材料要得比较急，我从来宾过来，希望你们能晚点下班帮我们打印一下。”广西柳州市柳江区市场监管局*务大厅窗口人员在临近下班时间接到群众电话，窗口人员在了解群众的需求后，没有犹豫，爽快地回复群众：“不要急，我们在*务大厅窗口等你们。”
半个小时后，群众来到窗口，窗口人员进一步了解到，原来该群众劳动争议发生在柳江区，但与其发生争议的企业是在外市登记的，根据属地管理原则，柳江区市场监管局*务大厅窗口无法打印其他登记机关登记的企业的电脑咨询单。群众要得比较急，*务大厅窗口又不能打印，难道要群众去外市打印？这可如何是好？
“我们是不是可以尝试联系一下外市的登记机关，和他们说明情况，看看能不能帮群众打印后将电脑咨询单邮寄过来。”有工作人员提议道。说干就干！工作人员马上联系外市的登记机关，在和外市的登记机关有效沟通后，由柳江区市场监管局工作人员负责核实相关信息并报送给他们，外市的登记机关也很快为群众打印了电脑咨询单并免费邮寄给群众。
事情解决了，群众由衷地感谢道：“太感谢你们了！免去了我跑去外地的麻烦，感谢你们尽心尽力地为我们解决了问题，柳江区的营商环境太好了，太有温度了！”（唐忠辉）