柳江县

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TUhjnbcbe - 2021/2/15 18:02:00
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  洪雅县柳江古镇作为洪雅旅游最佳体验“第一站”,通过组织联建、*群联动、部门联抓“三联”治理,充分发挥*建“指挥棒”作用,不断优化旅游环境,提升旅游品质,逐步探索出*建引领景区治理新模式。

组织联建,发挥堡垒作用


  “建议在古镇几条交通主道分别设置‘街道长’,定期收集群众诉求,确保小事不出街道,大事不出景区。”在景区联合*委8月联席会上,成员单位探讨制定了景区精细化治理的10条举措,“街道长”包片联户制度正是其中之一。


  今年3月底,柳江古镇率先成立全县首个景区联合治理委员会。在“司令部”的统一指挥下,辖区内8个基层*组织密切配合,先后破除了景区“步调乱、矛盾多、力量弱”等发展瓶颈,形成一呼百应、合力共治的良好局面。

组织旅游从业人员进行专业培训


  针对景区商户分散、流动性大且结构复杂的特点,联合*委创新思路,依托各经营主体成立功能性*支部,将18名*员按照所属行业编入餐饮、住宿、其他等3个*小组进行管理,既加强了*员之间的交流互动,又实现*组织建设与景区治理高度融合。

团县委在景区组织开展端午汉服文化活动


  在联合*委的带动下,柳江旅游协会改组重建,把支部建在协会上,吸纳会员家,创新“诉前调解机制”,化解经营纠纷20余起,法院审理案件下降60%。景区团委、妇联、新联会等组织利用周末节假日常态开展“靓在柳江”公益活动和“小红帽”志愿服务行动,走进光明新村小区开展旅游接待培训余人次,自筹资金元举办旗袍秀表演,为景区治理注入一股股新鲜力量。

景区妇联开展旗袍秀活动

*群联动,激发治理活力


  走在景区老街上,悬挂在10家*员经营户和40家旅游协会理事商家门口的一块块“金字招牌”格外显眼。据了解,景区联合*委依托*员经营户、先锋示范岗、*员服务热线等平台,主动公布商家信息,自觉接受社会监督,有效带动周边商户诚信经营、文明经营、合法经营。

联合*委为旅游协会理事单位授牌


  “在景区做生意快10年了,我始终坚持诚信为本,公平买卖,被评为示范经营户,让我有信心做得更好。”作为古镇生意最好的酒店,中和苑老板余兴华的喜悦之情难以言表。前不久,他带头参与景区“亮门面”行动,户商家积极响应,自发筹集资金52万元,用于圣母街、别院路“微景观一条街”打造,引导商家从“幕后看戏”转为“登台唱戏”。通过广泛征求民意、汇集民智,柳江古镇景区管委会重新制定了《古镇文明公约》,倡导群众身体力行,积极争当柳江旅游“形象代言人”,共评选出“五星文明户”35户,打造“最美庭院”12个,组织余名旅游从业人员开展分类培训6次,在美化景区环境的同时提升了服务接待水平,让古镇不仅有“面子”,更有“里子”。

柳江古镇志愿者服务驿站为游客提供咨询


  在志愿服务驿站,志愿者们正在有序为游客测量体温,提供旅游咨询,红色身影跃动在古镇各个角落。联合*委实施志愿服务积分制度,为各项服务内容设置“分值”,根据服务时长累计积分就能兑换相应纪念品。目前已开展交通劝导、环境整治、秩序维护等活动20余次,吸引余名群众踊跃报名。


  “参加志愿服务是*员的义务,能够为游客提供便利,为天府旅游名县创建出一份力,累一点也值得。”利用周末前来参加活动的机关*员李超笑着说。

部门联抓,扮靓景区环境


  以前,明月街以及老街占道经营现象严重,许多商铺和小摊贩在人行道摆摊设点,造成严重交通堵塞,不仅存在安全隐患,也导致景区旅游环境脏乱差。

景区开展占道经营联合执法


  从4月至今,联合*委充分整合辖区内旅游警察、综合执法、市场监管、司法等部门站所力量,累计开展联合执法26次,处理消费投诉10余起,责令3家违规经营业主停业整顿,不断规范经营秩序,拉客、欺客、宰客等现象从根源上得到遏制,游客的体验感显著提升。


  “白天销售农副产品,晚上经营烧烤夜宵,通过错时租赁实现摊位‘昼夜共享’,不仅规范了流动摊贩,还搞活了夜间经济。”据景区管委会负责人介绍,锦绣柳江旅游公司入驻后,出资修建与古镇建筑风格相融的服务亭8个,打造“味在柳江”主题美食商铺5个,累计提供摊位20余个,并对综合市场进行风貌改造,重新划定各功能分区,为流动摊贩提供固定经营场所,解决了困扰多年的占道经营问题。


  “硬件”改善了,“软件”也不断优化。景区在8个片区推行“责任田”包干制,按照“一名执法人员+一名司法人员+若干业主*员志愿者”模式,组建“旅游秩序维护队”,逐人逐户发放“环境卫生责任告知书”,引导商户开展“门前五包”行动,签订从业人员经营承诺书余份,极大增强了经营业主主体责任意识。


  “以前大家争相把‘摊子’摆出去,形成恶性竞争,通过环境整治,景区越来越美,游客越来越多,我们的生意一天比一天好。”变化让业主们看在眼里,喜在心里。


  “走在老街上特别舒服,每一家店铺都干干净净,购物心情也好了。”经常到柳江古镇游玩的王女士表示,“不仅是老街,整个景区都变得十分清爽,不要说乱堆乱放了,就连垃圾都很少看到。”如今,柳江古镇正在全力打造县域副中心最美风景线,推进旅游品质提档升级,游客吃得放心、住得舒心、玩得开心、购得称心已经成为古镇旅游的真实写照。

作者

钟灵子王巍

投稿邮箱:hongyaxianfeng

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