柳江县

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TUhjnbcbe - 2020/12/18 13:31:00

3月23日,柳江碧桂园物业中心迎来了前所未有的盛况。花园里十几位业主代表为管家曾茜送来由户业主联名为她准备的28面锦旗和一块题有“最美金牌管家”的金牌。

“暖至人心,业主至上”、“贴心服务,最美管家”……一面面红灿灿的锦旗,字里行间都是业主们对曾茜管家的认可。

曾管家之所以获得业主如此高的认可度,这离不开她平日认真的工作态度和不计回报、真心付出的态度。

锦旗背后的故事1:

物业服务是由一项一项细小的、碎片化的工作构成,而将每项看似简单的工作做到最好,才能于无声处,让业主感受到细节服务的贴心和魅力。每逢刮风下雨,曾管家第一时间向业主发送关门关窗的温馨提示,当业主有关窗需求时,她不论天气条件多么恶劣,都会第一时间帮业主关窗,避免给业主造成损失。

锦旗背后的故事2:

苑区巡查是曾管家每天必做的事,在一次巡查过程中,曾管家看到一位百岁老人步履蹒跚、脸上带着着急的神情,曾管家上前询问后得知老奶奶在苑区散步时忘记了回家的路,曾管家一边安抚谭奶奶一边发动物业全体人员帮其找到家人,经过在业主群的多次问询后得知谭奶奶是一位叠拼业主的母亲,曾管家及时将谭奶奶送回了家,谭奶奶感激万分,抓着曾管家的手不停的道谢,舍不得让其离开。此后每次巡区路过谭奶奶家的时候,谭奶奶总会出来拉着曾管家聊天。于是曾管家和谭奶奶就成了“祖孙俩”。

锦旗背后的故事3:

1月的某天晚上9点钟,27栋李先生家因水管爆裂导致家里泡水,李先生第一时间想到管家,曾管家在接到业主的电话后立即从家里赶回公司,组织值班物管同事到现场一起帮业主清理家里的积水经过两个多小时的奋战,终于把积水清扫干净,并帮业主把浸湿的家具和木地板擦拭干净。拖着疲乏的身体回到家后,曾管家还不忘发信息提醒业主要定期检查家里的水电线路,避免发生类似的事情。业主看到如此贴心的管家和如此靠谱的物业团队非常的感动,称赞到柳江碧桂园物业杠杠的。

类似上述这样温馨的小故事,柳江碧桂园每天都在上演。

钱包丢了、手机不见了、钥匙记不得放哪了……没关系,拾金不昧的物业人,会永远让你安心;业主家的水龙头坏了,工程维修人员加班加点去维修;业主购买的大件家具、家电,都是物管亲自搬到楼上;业主常年不在家的,会放心的把钥匙交给物业保管;需要每天开窗通风的业主家,只要给管家打一个电话就能办到......

对业主来说

管家是他们最信任和最依赖的人

而对柳江碧桂园的物业工作人员来说

无论是否在工作范围之内

只为不辜负这份信任

物业人都会凭借每一份热情与自觉

力求做到最好!

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