曝光刚走不久,就不带大家重温“土坑酸菜”这个梗了。
小编是没想到自己躲过了酸菜,没能躲过酸豆角,有网友爆料酸豆角也是用脚踩的。
光脚的,穿鞋的,为什么要来伤害我,这个酸豆角一经爆料,柳州螺蛳粉肯定受到牵连,毕竟酸豆角是其原材料之一,而且柳州也是螺蛳粉生产地之一。
正准备和网友们开始谴责不良品牌时,部分网友发现问题了,开始辟谣,大概就是大厂基本腌东西都是放缸里,并不会用脚踩,除非是小作坊。
这时候品牌辟谣也跟上了:
比如螺霸王在线辟谣直播做酸豆角给你看;
柳江人家实拍酸豆角制作过程:
螺状元也发了声明:
以及柳州螺蛳粉协会:
这个时候事情发生了发展,爆料的网友也置顶道歉,说自己不严谨:
其实也不怪网友敏感夸张,毕竟前面的酸菜给人阴影太大,大企业也会从小作坊进货,不过这波柳州螺蛳粉紧急公关相当给力,尤其点赞螺霸王,好几条辟谣当晚直播给你看。
不管紧急声明,还是直播生产间,都是品牌公关的一种方式,快速有效的公关值得肯定。
在现在消费环境,对于纸质声明,消费者其实都挺抵触的。
餐饮品牌相比于其他品牌,一旦卫生安全有了负面消息,消费者对品牌信赖基本立刻瓦解,开放生产间给大家看不失为一种好的公关方式,当然直播也需谨慎,有的肉类食物直播观感就不怎么样。
希望品牌的速度和态度不止体现在公关上,做好产品,把握好质量才是对消费者最大的负责。