“柳江大桥上，有名女子穿着睡衣想跳桥，她一只脚已跨到护栏外面了！”8月27日凌晨，市民急促的求助电话，拨到了报警服务平台。
27日凌晨3时30分许，17岁男青年小罗途经柳江大桥桥面时，发现在桥面人行道上，一名穿着睡衣的女子身体倚着扶栏，多次试图将脚跨上护栏。小罗心里不由一阵吃紧，是不是想跳桥？于是连忙靠边停好电动车，快步上前，将其跨过护栏的一只脚拉了回来，并掏出手机报警。
很快，柳州市公安局城中巡警大队五一警务站民警赶到现场，此时女子身体还颤抖不停，但依然试图用双手攀爬桥上护栏。
见此状况，民警只好先让人扶稳她，并劝慰道：“生活没有过不去的坎，遇见什么难处，先和我们回警务站，我们几个扶你上车！”但女子不听劝阻，民警只好先稳定其情绪，之后将该名女子强制带离桥面危险区域，扶上警车带回警务站。
在站内，民警搬来靠背椅让她坐，但她坐不了一会身体就往下滑，之后民警找来毯子铺在休憩的长凳上，搀扶着让其躺下。
经反复耐心开导劝慰，该妇女始终不愿意透漏自己的名字和家人信息。民警只得到零星信息，女子患病十多年，平时是女儿帮买药吃，很少出门。
民警在对其进行人像比对，电脑先后出现了10多个相似度较高的人名。汇报报警服务指挥中心，也没有发现有走失的人员情况。
根据女子的衣着特征，结合多年出警的经验判断，该女子并非流浪人员，疑似趁家人不注意偷溜出家门，可能此时家人并未察觉。
于是，民警依据人像比对相似度较高的10多人进行逐个排查。通过打电话核实，最终了解到该名女子姓吴，45岁，象州县人，平时与丈夫、女儿生活在柳州市。27日凌晨5时许，其女儿起床上厕所，最先发现吴女士偷溜出门，此时正在楼下寻找。当接到民警电话后，凌晨5时30分许，其家人驱车赶到警务站。
民警向其家人了解到，吴多年来一直身患疾病，且多卧床在家。当晚深夜，吴趁家人熟睡之机偷溜出家门，之后在家附近乘坐出租车跑了出来，幸好被好心人及时发现并报警。