“最美公务员”名单来啦！
中共中央组织部中共中央宣传部
关于学习宣传张春山等
“最美公务员”先进事迹的通知
为大力选树公务员先进典型，激励动员广大公务员奋进新征程、建功新时代，中央组织部、中央宣传部联合开展“最美公务员”学习宣传活动。经推荐遴选，确定张春山等32名同志为“最美公务员”。根据有关规定，中央组织部为张春山等32名同志记一等功。
张春山等“最美公务员”是坚决贯彻落实*中央决策部署和习近平总书记重要指示批示精神，同群众想在一起、干在一起的先进典型。他们不忘初心、牢记使命，立足本职、担当实干，在贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展中走在前、作表率，在推进乡村振兴、生态保护、疫情防控等重大任务中扛重活、打硬仗，在“我为群众办实事”实践活动中积极帮助群众解决急难愁盼问题，做出突出成绩，受到群众赞誉。
中央组织部、中央宣传部号召，广大公务员向“最美公务员”学习。各级*委组织、宣传部门要采取多种形式宣传“最美公务员”先进事迹，用平实语言、真实事例讲好“最美公务员”故事，深刻诠释“最美公务员”以担当实干践行“两个维护”、以竭诚为民展现公仆情怀的*治品格和精神境界，引导广大公务员崇尚先进、见贤思齐，进一步展现新时代公务员的精神风貌。
要把学习宣传“最美公务员”先进事迹同学习贯彻习近平总书记在庆祝中国共产*成立周年大会上的重要讲话精神结合起来，同学习贯彻*的十九届六中全会精神结合起来，引导广大公务员牢记*的百年奋斗重大成就和历史经验，弘扬伟大建*精神，忠实践行初心使命，把本职岗位作为实践平台，践行以人民为中心的发展思想，为实现人民对美好生活的向往而不懈努力。要深化拓展做“人民满意的公务员”活动，激励和动员广大公务员增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，亮出最美姿态，诠释最美本色，在全面建设社会主义现代化国家新征程上创造新业绩、书写新篇章，为*和人民争取更大光荣。
最美公务员名单
（32名）
张春山北京市怀柔区杨宋镇人民*府综合行*执法队队长
刘广超天津市津南区城市管理委员会市容环境管理科科长
李向国河北省香河县看守所四级高级警长
李素琴（女）山西省泽州县行*审批服务管理局四级主任科员
王砚（女）内蒙古自治区乌拉特后旗妇女联合会*组书记、主席、一级主任科员
王德文（蒙古族）辽宁省喀喇沁左翼蒙古族自治县水泉镇*委书记
宋宣葶（女）吉林省白山市江源区委统战部港澳台侨科科长、四级主任科员
张玉珠（女）黑龙江省哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所副所长、三级警长
李勇上海市公安局*浦分局新天地治安派出所所长、四级高级警长
王颖（女）江苏省溧阳市人民*府办公室副主任，市信访局*组书记、局长、四级调研员
孙成方浙江省象山县海洋与渔业执法队一级主任科员
刘晓妮（女）安徽省阜南县龙王乡*委副书记、乡长
傅冰洁（女）福建省厦门市生态环境保护综合执法支队思明大队二级主任科员
胡唐武江西省峡江县水边镇人民*府二级主任科员
林燕（女）山东省青岛市公安局刑事警察支队技术处副处长
宋*鹏河南省商务厅市场体系建设处副处长
潘凌壮湖北省武汉市硚口区卫生健康局基层卫生与老龄健康科副科长
焦劲松湖南省邵阳市卫生健康委员会*委委员、副主任
张敏（女）广东省惠州市生态环境局惠阳分局*组书记、局长、四级调研员
焦延雄广西壮族自治区柳州市柳江区生态环境保护综合行*执法大队副大队长
吴丹（女）海南省海口市秀英区行*审批服务局*组书记、局长
陈宏重庆市渝中区市场监管局特种设备安全监察科科长、四级调研员
邵*涛四川省成都市公安局交通管理局第一分局一级警长
李凡（女）贵州省贵阳市观山湖区委统战部副部长（分管常务工作）、区工商业联合会*组书记、金阳街道*工委副书记
玉喃溜（女，傣族）云南省景洪市人民检察院第一检察部主任、一级检察官
康子东西藏自治区双湖县巴岭乡人民*府一级科员
秦智陕西省渭南市卫生健康委员会规划发展和财务管理科科长
杨斌甘肃省武威市凉州区*羊镇人民*府副镇长，上庄村*支部书记、村委会主任
李若曼（女）青海省社会保险服务局失业工伤保险经办处一级主任科员
马学锋（回族）宁夏回族自治区吴忠市农业农村局种植业科科长、一级主任科员
恰尔恰别克·瓦黑提别克（哈萨克族）*维吾尔自治区阿合奇县哈拉布拉克乡*委委员、武装部部长、三级主任科员
钱斌*生产建设兵团第三师图木舒克市卫生健康综合行*执法大队四级主任科员
海口市秀英区行*审批服务局*组书记
吴丹获全国“最美公务员”
为海南省唯一获此殊荣的公务员
用改革求突破以创新谋发展
↑吴丹（左）在一线走访企业，了解企业发展诉求。海口秀英区委宣传部供图
“一枚印章管审批”，项事项集中办理率高达97%；“1+8+N”上门帮办服务余名残疾人士，残疾类32项审批服务事项全部“零跑动”；“直通联办系统”让市民投诉件经热线一线直通……
一年多来，海口市秀英区行*审批服务局大胆创新，推出多个改革创新举措，让大众受益。这背后，离不开秀英区行*审批服务局*组书记、局长吴丹的决策和担当。
中央组织部、中央宣传部日前公布年32位全国“最美公务员”，吴丹是我省唯一获得这项荣誉的公务员，并被中组部记一等功。从大学老师到乡镇干部，从分管乡镇征地拆迁到守住乡村疫情防控“大门”，再成为审批局的一把手——吴丹在不同的岗位上，都干出了让群众认可的成绩。
“只有群众满意了，我们才对得起胸前的*徽。”吴丹说，这项沉甸甸的荣誉，对她来说，是鼓励，更是鞭策，“我会不忘初心、牢记使命，继续不断提升自己的业务能力水平，用改革求突破，以创新谋发展，做一名忠诚干净担当的新时代共产*员。”
打造审批改革“硬核”团队
12月2日上午，在秀英区*府服务中心，10多个服务窗口一字排开，工作人员正有条不紊地忙碌着，为办事群众提供咨询引导、流程审批等服务。
从仅有5人的“小单位”，到现在配齐工程项目、医教文卫、社会事务等多个项目组，人员增至80余人——在“领头羊”吴丹的带领下，短短不到一年，秀英区行*审批服务局迅速成长为一支审批改革一线的“硬核”团队。
行*审批改革是一项全新的工作，不仅关系群众、企业办事方便不方便，更折射出*府服务意识和执*理念的转变，是牵一发而动全身的标志性、关联性、引领性的“革命”。
年11月，吴丹来到秀英区行*审批服务局，刚上任就面临着诸多困难：人员不足、与原审批部门沟通不畅、审批业务复杂繁重等。不仅如此，她还面临更重大的任务：20个审批部门，近个事项如何有序纳入“一枚印章”？如何最大化地让群众和企业“最多跑一次”甚至“零跑动”？
要顺利实施行*审批改革，队伍的专业素质必须过硬。于是，吴丹把全局人员分派到各个职能局跟班学习。同时，她自己每天审查项目施工图、吃透“放管服”*策法规、研读专业书籍，翻阅过往会议纪要……力争把每一个事项的每一个准则、每一个准入条件摸透、记牢。
在这一场“敢为人先”的改革中，吴丹和她的团队始终以问题为导向，开阔思路、勇于创新。
在秀英区行*审批服务局，吴丹的办公室俨然是“创新工作室”，团队年轻骨干一有什么新点子、改进意见，都会第一时间跑来与她探讨。在每次改革中，她组织精干力量，一次次开展“头脑风暴”，就项目服务提速增效激烈讨论，融合各方意见。一次次完善改革方案，一次次推倒重来，审批流程重塑再造，最大限度地压缩审批时间，提升*府办事效率，真正为企业项目建设打开了一条“绿色高速通道”。
凭着踏石留痕的实劲，水滴石穿的韧劲，吴丹带领团队一点一滴架起了审批局的“四梁八柱”，仅用一周时间完成人员到位、场所统一、事项划转三个集中，在全区正式启动“一枚印章管审批”改革。整合各部门行*审批和社会公共服务职能，形成“四个一”（一枚印章审批、一个大厅办证、一支队伍服务、一个平台保障）的体制机制，将分散于20家单位项事项一次性划转至区行*审批服务局，事项集中办理率高达97%，并探索打造出“进一扇门+到一个窗口+交一套资料+办成一件事”的极简审批服务模式。
在不降低标准的情况下，秀英区行*审批服务局还大胆简化审批流程，将事项审核要点、表单文书等标准化、流程化，使行*审批从碎片化走向整体化、集成化，破解群众和企业“办事难”，有效避免市民在多个部门之间来回跑，审批效率大幅提高。
让企业、群众获得改革红利
参天之木有其根，怀山之水有其源。在吴丹看来，行*审批制度改革的根和源，是让企业和群众获得实在的改革红利。
秀英区医院、*务服务中心、镇里辗转跑了5趟，还是办不下一张残疾人证！
“如果把群众的困难和问题当作自己的困难和问题去想，肯定会有很多办法。”当吴丹了解到老陈的遭遇后，她主动协调有关部门，要求体验残疾人士办证流程，最终创新推出“1+8+N”上门帮办服务工作模式：将审批局推行形成“1”个整体，街道辖区划分为“8”个上门服务区域，以社区工作人员、村（居）残联协管员等社区骨干组成“N”个代跑代办员，最终实现拨打热线，即可实现全区残疾类32项审批服务事项全部“零跑动”。
为更好地体验群众、企业的办事感受，吴丹还常常跑到*务大厅主动请群众“挑刺”，真诚询问群众办事体验，征求改进建议，耐心解决问题。
“上班时间没空办事、休息时间没处办事”，是不少市民、企业前来办证时“吐槽”的烦心事。对此，吴丹带着团队研究寻找突破口，在经过调研走访的基础上，组织专门力量对包括办理房屋租赁证、劳动用工备案等受理办件量大、办事频率高且紧密关系民生的56个高频服务事项进行梳理，制定周末可办事项清单，于今年7月1日创新推行“周末不打烊”*务服务，解决了企业和群众“上班没空办、下班没处办”的“时间错位”问题，受到市民、企业的广泛好评。
“电子备忘录”彰显为民情怀
熟悉吴丹的人都知道，她手机上有一个“宝贝”，一个记满了审批改革工作任务、群众问题和诉求的“电子备忘录”。
今年，秀英区西秀镇长滨社区居民*先生多次致电投诉：“作为五源河公寓业主，要求在私家车位上申请报装充电桩，为何迟迟不能解决？”——这便是曾出现在她电子备忘录中的一个“卡壳”问题。
原来，因该诉求涉及属地*府、小区物业、区住保中心、区住建局、辖区供电所等多个部门及电路改造铺设等问题，虽然属地*府在各部门间做了大量沟通协调工作，但充电桩安装仍没有太大进展。
“如何打破部门壁垒，解决老百姓热点难点重点问题？”在吴丹看来，*先生反映的这一问题很具有典型性。她立即带领一帮业务骨干到各镇街调研、主动牵头协调有关单位研究*策……最终于今年10月1日推出秀英区“直通联办系统”，启动“直通联办”工作机制试运行。
该系统将秀英区网格化管理指挥中心、城市管理数字化指挥中心、社会治安综合治理中心、社区网格管理中心、应急服务保障中心、区信息中心六大中心社会治理职能整合，优化为秀英区城市运行联动指挥中心。打造拨打热线即可实现接诉即办、网格快办、多向联办、未诉先办的“一通四办”模式，让各类民生问题形成“发现-研判-调度-反馈-办结”的高效闭环。
今年10月初，当*先生再次拨打热线投诉时，秀英区住建局、区住保中心等部门便实时接收到秀英区“直通联办钉钉系统”平台上办件信息，各部门实地考察讨论、现场联动会商，这个“老大难”问题得到顺利解决，包括*先生在内的两名小区住户成功装上了充电桩。
通过不断的实践和探索，秀英区“直通联办”工作机制还在更多方面显现出积极效应，解决了群众反映较多的物业小区、城市管理、生态环境、教育类、疫情防控等方面的问题，有效把社会矛盾和隐患化解在基层。据统计，年1月至10月，秀英区热线平台共转办市民热线办件件，满意率为98.91%。
因为劳累过度，吴丹病倒了。医院病床上，但吴丹在“电子备忘录”里又新添了几条信息：如何通过“直通联办”打造区域*务服务总客服，深度融合基层治理与*务服务？怎样建立失信数据库，在行*审批中嵌入行*相对人信用信息核查环节……这些都是她给自己定下的“新课题”。
“尽力只是合格，尽心才是优秀。”这是吴丹工作近9年扎根基层的领悟。如今，她又把这份为民服务的情怀和共产*员的担当，记录在自己“电子备忘录”的任务清单里，继续兑现自己的红色诺言。
来源：中国组织人事报
